Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 23ein
Tài liệu pháp lý này quy định toàn bộ các điều khoản ràng buộc giữa người dùng và nền tảng cá cược 23ein. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
Tóm tắt nhanh
Những Điểm Chính Bạn Cần Lưu Ý
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi
23ein nghiêm cấm mọi người dùng dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh độ tuổi b ất kỳ lúc nào.
Một tài khoản mỗi người dùng
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 23ein. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý ngay lập tức.
Rút tiền nhanh & minh bạch
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút tùy phương thức. Mọi giao dịch đều được ghi nhận rõ ràng và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản của bạn.
Khuyến mãi có điều kiện vòng cược
Mọi khoản thưởng và khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để cá cược theo quy định trước.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của bạn
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 23ein không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ mật khẩu cho bên thứ ba.
Điều khoản có thể được cập nhật
23ein có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo cập nhật sẽ được đăng trên trang web. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
1. Điều Khoản Chung & Chấp Nhận Điều Kiện
Chào mừng bạn đến với 23ein – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("người dùng" hoặc "thành viên") và 23ein ("chúng tôi", "nền tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 23ein, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ 23ein ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của tài liệu này.
1.1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 23ein cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Nổ Hũ (slot games), Đá Gà trực tiếp, Lô Đề, Thể thao điện tử (Esports), cá cược thể thao, cùng tất cả các tính năng kỹ thuật, giao diện, nội dung và dịch vụ hỗ trợ khách hàng liên quan.
1.2. Ngôn ngữ điều chỉnh
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
1.3. Quyền sửa đổi điều khoản
23ein bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những cập nhật mới nhất.
Ngày cập nhật cuối cùng sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng 23ein sau ngày đó, bạn đã mặc nhiên chấp nhận các điều khoản được sửa đổi.
2. Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 23ein, bạn cần tạo một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. 23ein có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện thông tin không trung thực.
2.1. Yêu cầu khi đăng ký
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
- Bạn phải cung cấp tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam.
- Thông tin đăng ký phải là thông tin của chính bạn, không được đăng ký thay cho người khác.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 23ein.
- Bạn không được sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý khi đăng ký.
2.2. Bảo mật tài khoản
Bạn có trách nhiệm bảo quản tên đăng nhập và mật khẩu của mình một cách an toàn. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 23ein. Nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 23ein qua email [email protected].
2.3. Xác minh tài khoản (KYC)
23ein áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu, cùng bằng chứng địa chỉ cư trú tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền với số tiền lớn.
Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản là hành vi nghiêm cấm. Toàn bộ tài khoản vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu.
3. Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính
Dịch vụ cá cược trực tuyến của 23ein chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. 23ein đặt việc bảo vệ người chưa đủ tuổi lên hàng đầu và áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật lẫn thủ công để ngăn chặn người chơi chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.
3.1. Cam kết của người dùng về độ tuổi
Bằng việc hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn cam kết và bảo đảm rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Việc khai báo gian dối về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3.2. Quyền yêu cầu xác minh độ tuổi
23ein bảo lưu quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tài liệu chấp nhận bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân gắn chip, Hộ chiếu còn hiệu lực. Nếu người dùng không thể cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định, 23ein có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.
3.3. Trách nhiệm của phụ huynh và người giám hộ
Nếu bạn có trẻ em trong hộ gia đình, bạn có trách nhiệm đảm bảo trẻ không tiếp cận được thiết bị đã đăng nhập tài khoản 23ein. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung dành cho trẻ em và không bao giờ lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị dùng chung.
23ein cam kết hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em và cá cược có trách nhiệm tại Việt Nam. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
4. Quy Tắc Cá Cược & Hoạt Động Trò Chơi
Mọi hoạt động cá cược trên 23ein phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây, cùng với các quy định riêng áp dụng cho từng loại trò chơi (Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề, Thể thao điện tử). Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy định riêng của từng trò chơi sẽ được ưu tiên áp dụng.
4.1. Tính xác thực của kết quả trò chơi
Tất cả trò chơi trên 23ein sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm định uy tín quốc tế. Kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp hay dự đoán trước bởi bất kỳ bên nào, kể cả 23ein.
4.2. Cược đã đặt không thể hủy
Sau khi một lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống 23ein, lệnh đó không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi người dùng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 23ein sẽ điều tra và xử lý theo chính sách giải quyết tranh chấp nội bộ.
4.3. Hành vi gian lận và thao túng
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên 23ein và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn:
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược.
- Khai thác lỗi phần mềm (bug exploit) để thu lợi bất chính.
- Thông đồng giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả hoặc lợi dụng khuyến mãi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng 23ein cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Đặt cược hai chiều (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro một cách có hệ thống.
4.4. Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 23ein bảo lưu quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền đặt cược về tài khoản người dùng. Quyết định của 23ein trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
5. Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính
Mọi giao dịch tài chính trên 23ein được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 23ein cam kết xử lý giao dịch nhanh chóng, minh bạch và bảo mật tuyệt đối thông qua các phương thức thanh toán được người dùng Việt Nam tin dùng.
5.1. Phương thức thanh toán được hỗ trợ
Hiện tại 23ein hỗ trợ nạp và rút tiền qua: ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (bao gồm Vietcombank và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam). Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.
5.2. Giới hạn giao dịch
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
- Giới hạn rút tiền tối đa trong ngày có thể khác nhau tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
- Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị áp dụng giới hạn rút tiền thấp hơn.
5.3. Thời gian xử lý giao dịch
Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được ghi có vào tài khoản 23ein trong vòng vài phút. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ trong ngày làm việc.
5.4. Nguồn tiền hợp pháp
Bạn cam kết rằng tất cả tiền được nạp vào tài khoản 23ein đến từ nguồn hợp pháp và thuộc sở hữu của bạn. 23ein nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào. Chúng tôi hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng có thẩm quyền trong việc điều tra các giao dịch đáng ngờ.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền. Điều này nhằm ngăn chặn gian lận tài chính và bảo vệ quyền lợi của người dùng.
6. Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược
23ein thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, phải được đọc kỹ trước khi tham gia.
6.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)
Hầu hết các khoản thưởng của 23ein đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirements). Điều này có nghĩa là bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.
6.2. Quy định chung về thưởng
- Tiền thưởng chỉ dành cho một tài khoản duy nhất trên mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
- 23ein có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Thưởng không thể được chuyển nhượng, quy đổi hoặc trao đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
- Một số trò chơi có thể không đóng góp hoặc đóng góp không đầy đủ vào điều kiện vòng cược.
- Thưởng có thể hết hạn sau một khoảng thời gian nhất định nếu không được sử dụng. Thời hạn sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
6.3. Thưởng chào mừng thành viên mới
Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi thành viên mới đăng ký lần đầu tiên. Người dùng đã từng có tài khoản trên 23ein không đủ điều kiện nhận thưởng chào mừng, kể cả khi đã đóng tài khoản cũ và đăng ký lại.
23ein bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 23ein về việc trao thưởng là quyết định cuối cùng.
7. Nghĩa Vụ & Hành Vi Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ 23ein, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ và chuẩn mực hành vi dưới đây nhằm đảm bảo môi trường chơi game lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả thành viên.
7.1. Hành vi được yêu cầu
- Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Thông báo ngay cho 23ein khi phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố thanh toán hoặc hành vi gian lận của bên thứ ba.
- Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
- Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến cá cược trực tuyến.
7.2. Hành vi bị nghiêm cấm
- Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
- Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm hoặc nội dung gây thù ghét.
- Cố ý phá hoại hệ thống kỹ thuật của 23ein hoặc thực hiện các cuộc tấn công mạng dưới bất kỳ hình thức nào.
- Mạo danh nhân viên 23ein hoặc sử dụng thông tin sai lệch để thao túng quyết định của bộ phận hỗ trợ.
- Thu thập dữ liệu người dùng khác trái phép hoặc vi phạm quyền riêng tư của người chơi khác.
7.3. Chơi có trách nhiệm
23ein khuyến khích tất cả thành viên thực hành cá cược có trách nhiệm. Hãy đặt ra giới hạn nạp tiền và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính của bản thân. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân hoặc tài chính, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23ein để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn và tự loại trừ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Cờ bạc có thể gây nghiện. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính của bạn.
8. Đình Chỉ, Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản
23ein bảo lưu quyền tạm đình chỉ, giới hạn chức năng, khóa tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi gây hại đến hoạt động bình thường của nền tảng.
8.1. Các trường hợp có thể bị đình chỉ tài khoản
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Bị nghi ngờ hoặc xác nhận có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền.
- Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
8.2. Tự đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 23ein của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường, với điều kiện tài khoản đáp ứng đầy đủ các yêu cầu xác minh và không có tranh chấp nào đang xử lý.
8.3. Hậu quả khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, 23ein bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền nạp thực tế (không phải tiền thưởng) có thể được hoàn trả theo quyết định của bộ phận tuân thủ 23ein, sau khi trừ đi các khoản liên quan đến gian lận nếu có.
8.4. Tự loại trừ (Self-Exclusion)
Nếu bạn cảm thấy cần phải ngừng cá cược trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn, 23ein cung cấp công cụ tự loại trừ. Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản trong 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị tạm khóa và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ 23ein.
Để yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn cá cược, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23ein qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm 23ein?
Tham gia cùng hơn 500.000 thành viên Việt Nam đang tận hưởng hơn 2.500 trò chơi đỉnh cao với thanh toán siêu tốc và hỗ trợ tiếng Việt 24/7.