Chơi Có Trách Nhiệm Cùng 23ein
23ein luôn đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát, giới hạn cá cược và hỗ trợ chuyên nghiệp để đảm bảo mỗi trải nghiệm giải trí đều lành mạnh và có trách nhiệm.
6 trụ cột bảo vệ người chơi
23ein Bảo Vệ Người Chơi Như Thế Nào?
Chúng tôi tin rằng giải trí lành mạnh bắt đầu từ sự hiểu biết và kiểm soát. Mọi tính năng dưới đây đều có sẵn miễn phí cho tất cả tài khoản 23ein.
Giới hạn độ tuổi 18+
23ein áp dụng xác minh danh tính nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được tham gia cá cược. Đây là cam kết không thể nhượng bộ của chúng tôi với cộng đồng.
Giới hạn nạp tiền & cá cược
Tự đặt mức trần hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng cho số tiền nạp và tổng tiền cược. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức sau khi bạn thiết lập trong trang tài khoản.
Tạm dừng tài khoản tự nguyện
Khi cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn. Trong thời gian đó mọi đăng nhập và giao dịch đều bị chặn hoàn toàn.
Nhắc nhở thời gian chơi
Hệ thống tự động gửi thông báo khi bạn chơi liên tục quá giới hạn thời gian bạn đã đặt. Tính năng này giúp bạn duy trì sự cân bằng giữa giải trí và cuộc sống thường ngày.
Tự loại trừ vĩnh viễn
Nếu bạn nhận thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy kích hoạt tự loại trừ vĩnh viễn. Tài khoản sẽ bị đóng và không thể mở lại trong thời hạn tối thiểu 5 năm.
Hỗ trợ tư vấn 24/7
Đội ngũ hỗ trợ 23ein được đào tạo chuyên sâu về nhận biết và hỗ trợ những người có dấu hiệu cờ bạc có hại. Chúng tôi luôn lắng nghe và hướng dẫn không phán xét.
1. Cam Kết Chơi Có Trách Nhiệm
Tại 23ein, chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến nên là một hình thức giải trí lành mạnh và thú vị, không phải là nguồn gốc của căng thẳng tài chính hay các vấn đề sức khỏe tâm thần. Chính vì vậy, chơi có trách nhiệm không chỉ là một chính sách mà còn là giá trị cốt lõi trong mọi hoạt động vận hành của 23ein.
Chúng tôi nhận thức rõ rằng đối với một số người, việc tiếp xúc với cá cược có thể dẫn đến những hành vi không kiểm soát. 23ein cam kết chủ động cung cấp thông tin, công cụ và nguồn hỗ trợ cần thiết để mỗi người chơi có thể đưa ra quyết định sáng suốt và duy trì sự kiểm soát đối với hoạt động cá cược của mình.
Nguyên tắc cốt lõi của chúng tôi
- Cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải là cách kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính.
- Chỉ cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến chi phí sinh hoạt thiết yếu.
- Luôn đặt giới hạn thời gian và tiền bạc trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi.
- Không bao giờ chơi khi đang căng thẳng, buồn bã, say rượu hoặc chịu áp lực tài chính.
- Dừng chơi khi đã đạt giới hạn đã đặt, bất kể đang thắng hay thua.
23ein không nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người đã đăng ký tự loại trừ, những người chưa đủ 18 tuổi, hoặc những người có biểu hiện của vấn đề cờ bạc. Chính sách này được áp dụng nghiêm ngặt trong toàn bộ hệ thống.
2. Quy Định Độ Tuổi 18+
23ein nghiêm cấm tuyệt đối những người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, 23ein yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc Hộ chiếu) để xác nhận độ tuổi. Tài khoản của những người chưa đủ tuổi khi bị phát hiện sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Quy trình xác minh độ tuổi
- Khai báo ngày tháng năm sinh khi đăng ký tài khoản.
- Xác minh bằng giấy tờ tùy thân có ảnh (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong vòng 72 giờ sau đăng ký.
- Xác minh bổ sung có thể được yêu cầu trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
- Hệ thống tự động gắn cờ và tạm khóa tài khoản có dấu hiệu gian lận độ tuổi để kiểm tra thủ công.
Nếu bạn phát hiện bất kỳ người dưới 18 tuổi nào đang sử dụng 23ein, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.
3. Nhận Biết Nguy Cơ Cờ Bạc Có Hại
Cờ bạc có hại là tình trạng việc cá cược bắt đầu kiểm soát bạn thay vì bạn kiểm soát nó. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng nhất để ngăn ngừa vấn đề leo thang.
Các dấu hiệu cảnh báo cần chú ý
Hãy dừng lại và tự đánh giá nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây trong hành vi cá cược của mình:
Bài tự kiểm tra nhanh
Trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu trở lên, đây có thể là lúc bạn cần tìm kiếm sự hỗ trợ.
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi đang làm việc, học tập hoặc ở bên gia đình không?
Bạn có phải tăng dần số tiền cược để cảm thấy hứng khởi như trước không?
Bạn có từng cố gắng giảm bớt hoặc dừng cá cược nhưng không thành công không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi không thể cá cược không?
Bạn có dùng việc cá cược để trốn tránh vấn đề hoặc cảm giác tiêu cực trong cuộc sống không?
Sau khi thua, bạn có thường quay lại cược thêm để "gỡ vốn" không?
Bạn có nói dối gia đình, bạn bè về số tiền hoặc thời gian bạn dành cho cá cược không?
Bạn có từng phải vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?
Bài tự kiểm tra này chỉ mang tính tham khảo và không thay thế được sự đánh giá của chuyên gia tâm lý. Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của mình hoặc người thân, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp được liệt kê trong Mục 6.
Tác động của cờ bạc có hại
Cờ bạc có hại không chỉ ảnh hưởng đến tài chính mà còn tác động sâu rộng đến nhiều khía cạnh của cuộc sống:
- Tài chính: Nợ nần tích lũy, mất tiết kiệm, không đủ tiền cho nhu cầu cơ bản của gia đình.
- Sức khỏe tâm thần: Lo âu, trầm cảm, mất ngủ, căng thẳng mãn tính.
- Quan hệ gia đình và xã hội: Mâu thuẫn với người thân, mất lòng tin, cô lập xã hội.
- Công việc và học tập: Giảm năng suất, thiếu tập trung, có thể mất việc làm hoặc bỏ học.
4. Công Cụ Kiểm Soát Cá Nhân
23ein cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện, hoàn toàn miễn phí và có thể truy cập dễ dàng từ trang tài khoản của bạn. Tất cả các thiết lập giới hạn đều có hiệu lực ngay lập tức sau khi được xác nhận.
Giới hạn tài chính
| Loại giới hạn | Chu kỳ áp dụng | Hiệu lực |
|---|---|---|
| Giới hạn nạp tiền tối đa | Hàng ngày / Hàng tuần / Hàng tháng | Ngay lập tức |
| Giới hạn tổng tiền cược | Hàng ngày / Hàng tuần / Hàng tháng | Ngay lập tức |
| Giới hạn số tiền thua tối đa | Hàng ngày / Hàng tuần / Hàng tháng | Ngay lập tức |
| Giới hạn số dư tài khoản tối đa | Theo thời điểm | Ngay lập tức |
Giới hạn thời gian chơi
- Nhắc nhở phiên chơi: Hệ thống gửi thông báo sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục tùy theo cài đặt của bạn.
- Giới hạn thời gian đăng nhập hàng ngày: Đặt số giờ tối đa bạn được phép truy cập tài khoản trong một ngày.
- Lịch sử thời gian chơi: Xem báo cáo chi tiết về thời lượng chơi theo từng tuần và tháng.
Cách thiết lập giới hạn
-
1
Đăng nhập tài khoản 23ein
Truy cập trang đăng nhập tại /23ein-dang-nhap và đăng nhập bằng thông tin tài khoản của bạn.
-
2
Vào mục "Chơi có trách nhiệm"
Trong trang tài khoản, chọn mục "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Giới hạn cá nhân" từ menu cài đặt.
-
3
Chọn loại giới hạn và nhập giá trị
Chọn loại giới hạn bạn muốn áp dụng (nạp tiền, cá cược, thua, thời gian), nhập giá trị mong muốn tính bằng VNĐ hoặc giờ.
-
4
Xác nhận và lưu
Nhấn xác nhận. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Để tăng giới hạn (nới lỏng), cần chờ thời gian làm mát 48 giờ để đảm bảo quyết định được cân nhắc kỹ.
Lưu ý quan trọng: Việc giảm giới hạn (thắt chặt hơn) có hiệu lực ngay lập tức. Việc tăng giới hạn (nới lỏng hơn) sẽ chỉ có hiệu lực sau 48 giờ kể từ khi yêu cầu, giúp bạn có thời gian suy nghĩ lại.
5. Tự Loại Trừ & Tạm Khóa Tài Khoản
Tự loại trừ là công cụ mạnh nhất mà 23ein cung cấp cho những người chơi muốn dừng hoàn toàn hoặc tạm dừng trong một khoảng thời gian dài. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng tính năng này nếu cảm thấy việc cá cược đang vượt khỏi tầm kiểm soát.
Các tùy chọn tự loại trừ
Tạm dừng ngắn hạn
Khóa tài khoản trong 24 giờ, 48 giờ hoặc 7 ngày. Phù hợp khi bạn cần một khoảng nghỉ ngơi ngắn để lấy lại cân bằng.
Tự loại trừ trung hạn
Khóa tài khoản trong 30, 60 hoặc 90 ngày. Lý tưởng để bạn tập trung vào việc tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp trong thời gian này.
Tự loại trừ dài hạn
Khóa tài khoản trong 6 tháng, 1 năm hoặc 5 năm. Tài khoản sẽ không thể mở lại trong suốt thời gian này dù có bất kỳ yêu cầu nào.
Đóng tài khoản vĩnh viễn
Xóa hoàn toàn tài khoản và không thể đăng ký lại bằng cùng thông tin cá nhân. Đây là biện pháp mạnh nhất và không thể đảo ngược.
Điều gì xảy ra khi bạn tự loại trừ?
- Tài khoản bị khóa ngay lập tức, không thể đăng nhập hoặc đặt cược.
- Mọi bonus và khuyến mãi đang chờ xử lý sẽ bị hủy.
- Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh danh tính.
- 23ein sẽ ngừng gửi mọi email marketing, thông báo khuyến mãi đến bạn.
- Thông tin của bạn sẽ được đưa vào danh sách hạn chế, ngăn việc đăng ký tài khoản mới trong thời gian loại trừ.
Cam kết của chúng tôi: 23ein sẽ không chủ động liên lạc hoặc khuyến khích bạn quay lại trong thời gian tự loại trừ. Nếu bạn nhận được bất kỳ liên lạc marketing nào từ chúng tôi trong thời gian này, vui lòng báo cáo ngay tại [email protected].
Liên hệ yêu cầu tự loại trừ khẩn cấp
Ngoài việc tự thực hiện trong tài khoản, bạn cũng có thể yêu cầu tự loại trừ khẩn cấp bằng cách liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ 23ein qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ khẩn cấp". Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 1 giờ làm việc.
6. Hỗ Trợ Chuyên Gia & Đường Dây Tư Vấn
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ. Nhận trợ giúp sớm là hành động dũng cảm và khôn ngoan nhất bạn có thể làm.
Hỗ trợ trực tiếp từ 23ein
Đội hỗ trợ chơi có trách nhiệm – 23ein
Nhóm hỗ trợ chuyên biệt của 23ein được đào tạo để lắng nghe, không phán xét và cung cấp thông tin hữu ích về các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.
Email liên hệ: [email protected]
Tiêu đề: "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm" – Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc, 24/7.
Tổ chức hỗ trợ tại Việt Nam
Các tổ chức dưới đây cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ miễn phí, bảo mật cho người có vấn đề về cờ bạc tại Việt Nam:
Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần
Bộ Y tế Việt Nam cung cấp đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí, bảo mật dành cho mọi người dân.
1800 599 920
Miễn phí – Hoạt động các ngày trong tuần
Bệnh viện Tâm thần Trung ương
Cung cấp dịch vụ đánh giá và điều trị cho các rối loạn hành vi liên quan đến cờ bạc tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
Liên hệ thông qua hệ thống bệnh viện công tại địa phương hoặc bác sĩ gia đình để được giới thiệu.
Lời khuyên cho người thân
Nếu bạn lo lắng về hành vi cờ bạc của một người thân yêu, đây là một số điều bạn có thể làm:
- Chọn thời điểm yên tĩnh để nói chuyện một cách bình tĩnh, không buộc tội.
- Bày tỏ lo lắng bằng cách nói về cảm xúc của bạn, không phán xét hành vi của họ.
- Cung cấp thông tin về các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp và đề nghị đồng hành cùng họ.
- Không trả nợ cờ bạc thay cho họ vì điều này thường dẫn đến việc tiếp tục cờ bạc.
- Tìm kiếm hỗ trợ cho chính bản thân bạn – việc chăm sóc người thân có vấn đề cờ bạc cũng rất căng thẳng.
Mọi cuộc trò chuyện với đội hỗ trợ 23ein liên quan đến chơi có trách nhiệm đều được bảo mật hoàn toàn và không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, trừ khi bạn chủ động yêu cầu áp dụng biện pháp kiểm soát.
7. Bảo Vệ Trẻ Em & Vị Thành Niên
Bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung cờ bạc là trách nhiệm chung của 23ein và các bậc phụ huynh, người giám hộ. Chúng tôi khuyến khích mọi gia đình áp dụng các biện pháp kỹ thuật và giáo dục để ngăn chặn trẻ em tiếp cận các nền tảng cá cược.
Khuyến nghị cho phụ huynh và người giám hộ
- Không để thiết bị cá nhân (điện thoại, máy tính bảng, laptop) đang đăng nhập tài khoản 23ein ở chỗ trẻ em có thể tiếp cận.
- Sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA) trên tài khoản 23ein để ngăn truy cập trái phép.
- Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên tất cả thiết bị gia đình để chặn các trang web cờ bạc.
- Không lưu thông tin thanh toán trên trình duyệt mà trẻ em có thể sử dụng.
- Giáo dục con em về những rủi ro của cờ bạc và lý do tại sao đây không phải là hoạt động phù hợp với lứa tuổi của các em.
Phần mềm lọc nội dung được khuyến nghị
Dưới đây là một số loại phần mềm và tính năng kiểm soát nội dung mà phụ huynh có thể sử dụng trên các thiết bị gia đình:
- Tính năng kiểm soát gia đình tích hợp: Windows Family Safety, Apple Screen Time, Google Family Link – tất cả đều miễn phí và dễ cài đặt.
- Bộ lọc DNS: Cài đặt DNS bảo vệ trẻ em trên router gia đình để chặn toàn bộ các danh mục nội dung người lớn tại cấp độ mạng.
- Phần mềm bên thứ ba: Nhiều ứng dụng chuyên dụng cho phép quản lý thời gian sử dụng thiết bị và lọc nội dung theo danh mục.
Nếu bạn phát hiện trẻ em đang sử dụng tài khoản 23ein của bạn hoặc đã tự đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với [email protected]. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản và hoàn trả số dư (nếu có) ngay lập tức sau khi xác minh.
8. Cam Kết Của 23ein
Là một nền tảng cá cược trực tuyến uy tín phục vụ người chơi Việt Nam, 23ein hiểu rõ trách nhiệm của mình đối với cộng đồng. Chơi có trách nhiệm không phải là một điều khoản pháp lý – đó là cam kết thực sự mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày thông qua hành động cụ thể.
Những gì 23ein cam kết thực hiện
- Liên tục đầu tư vào các công cụ và tính năng chơi có trách nhiệm, cập nhật theo tiêu chuẩn quốc tế tốt nhất.
- Đào tạo thường xuyên cho toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng về nhận biết và ứng phó với các dấu hiệu cờ bạc có hại.
- Không sử dụng các chiến thuật tiếp thị gây áp lực hoặc nhắm mục tiêu vào những người dễ bị tổn thương.
- Duy trì chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và không khoan nhượng với tài khoản của người dưới 18 tuổi.
- Tôn trọng và thực thi nghiêm túc mọi yêu cầu tự loại trừ mà không cố gắng thuyết phục người chơi quay lại.
- Minh bạch về tỷ lệ hoàn trả (RTP) và xác suất thắng trong tất cả các trò chơi trên nền tảng.
- Hợp tác với các tổ chức nghiên cứu và hỗ trợ cờ bạc có hại để cải thiện liên tục các chính sách nội bộ.
Những gì 23ein sẽ không bao giờ làm
- Không gửi khuyến mãi hoặc bonus cho những người đã đăng ký tự loại trừ.
- Không cho phép người chơi cá cược bằng tiền vay từ 23ein hoặc bất kỳ dịch vụ tín dụng nào liên kết với chúng tôi.
- Không che giấu hoặc làm khó các tùy chọn tự loại trừ và giới hạn cá cược trong giao diện người dùng.
- Không áp dụng các thủ thuật thiết kế (dark patterns) nhằm khuyến khích người chơi tiếp tục cá cược ngoài ý muốn.
23ein cam kết rằng mọi phản hồi, yêu cầu và khiếu nại liên quan đến chơi có trách nhiệm đều được ưu tiên xử lý trên tất cả các loại yêu cầu hỗ trợ khác. An toàn của người chơi luôn là ưu tiên số một.
Trải Nghiệm An Toàn Cùng 23ein
Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đang tận hưởng giải trí có trách nhiệm tại 23ein mỗi ngày. Tham gia cộng đồng và khám phá hơn 2.500 trò chơi với sự bảo vệ toàn diện từ chúng tôi.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi | Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm | 🔒 SSL 256-bit